Вінничани можуть звертатися до контакт-центру МОЗ із протидії COVID-19

Сьогодні, 2 листопада,  розпочав роботу Всеукраїнський контакт-центр Міністерства охорони здоров’я з протидії коронавірусної хвороби COVID-19, у якому можна отримати інформацію, якщо пацієнт не може зв’язатися зі своїм сімейним лікарем чи отримати направлення на аналізи.

Лінія для дзвінків буде безкоштовною.  Номер телефону – 0 800 60 20 19. 

За словами міністра охорони здоров’я Максима Степанова, кожен громадянин України, у якого виникають питання стосовно COVID-19, може зателефонувати, незалежно від того, де цей громадянин знаходиться на території нашої країни, і отримати відповідну інформацію.

Він зазначив, що у МОЗ зробили достатньо великий кол-центр, там буде працювати 150 операторів.

– Центр буде працювати цілодобово. Алгоритм дії наступний: якщо оператору необхідно уточнити інформацію, а ви розумієте, що такого буде дуже багато, наприклад, ви зателефонували з якогось там невеликого міста, і вас турбує питання, що ви не можете додзвонитися своєму сімейному лікарю. Або ви не можете отримати направлення на здачу аналізів, або комп’ютерну томографію. Або у вас виникли питання з ПЛР-тестування. Зрозуміло, що для того, щоб з’ясувати і надати вам вичерпну відповідь, оператору потрібно буде зв’язатися з відповідним містом, з відповідним сімейним лікарем, і потім надати вам цю інформацію, – пояснив  міністр.

Усі повідомлення будуть реєструватися в CRM-системі, яка автоматично  надсилатиме інформацію на розгляд у регіони.

Вінницькі Вісті

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Next Post

У центрі Калинівки іномарка збила 13-річного хлопчика

Пн Лис 2 , 2020
Як повідомляє відділ комунікації поліції Вінницької області, 1 листопада по вулиці Незалежності у Калинівці сталась дорожньо-транспортна пригода за участі автомобіля Nissan та пішохода. В результаті автопригоди 13-річний школяр потрапив до лікарні.  Аварія сталась близько 20:30 неподалік зупинки громадського транспорту. За кермом транспортного засобу перебував 21 – річний місцевий житель. За […]

Важливо

Social Share Buttons and Icons powered by Ultimatelysocial